Precios
El precio aplicable será el que se muestre en la ficha de la aventura y en el resumen de la operación inmediatamente antes de confirmar la reserva o la compra de una Tarjeta Regalo. Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
El importe concreto aceptado queda asociado a la operación realizada. En las reservas podrá existir un pago inicial online y, cuando corresponda, un importe adicional a abonar en el local en función del número de jugadores que finalmente participen. En las Tarjetas Regalo se mostrará antes del pago el importe total correspondiente al tamaño de grupo seleccionado.
LogicRoom se reserva el derecho de aplicar descuentos o promociones puntuales, así como de modificar las tarifas para operaciones futuras. Cualquier modificación posterior de tarifas no altera el importe ya confirmado en una operación anterior.
Reservas, Tarjetas Regalo y pagos
Las reservas se efectuarán desde la página web www.logicroom.es de acuerdo a la disponibilidad que muestra el calendario en tiempo real. Una vez realizado el pago de la reserva se enviará una confirmación por correo electrónico y la fecha y hora designadas quedarán reservadas y vinculadas a los datos que se aporten en el momento de la compra. LogicRoom no se responsabilizará de los problemas derivados en caso de falsedad de dichos datos.
Durante la adquisición de Tarjetas Regalo se vinculará temporalmente la reserva a la persona que realiza la compra, hasta que el destinatario definitivo termine de formalizar la reserva. Cualquier persona en posesión del código identificativo de la Tarjeta Regalo podrá hacer uso de ella, por lo que LogicRoom no se hace responsable de su pérdida, robo o extravío. Las Tarjetas Regalo sólo pueden utilizarse una vez.
Los pagos se efectuarán de forma segura mediante tarjeta a través de la pasarela de pago Redsys.
Una vez realizado el pago satisfactoriamente, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada. En caso de no recibirlo en el plazo de una hora, revisa primero la carpeta de correo no deseado y, si no, contacta con nosotros en el teléfono 644 418 184 para que podamos solucionarlo.
Cambios y cancelaciones
No es posible cancelar una reserva bajo ningún concepto. Sin embargo el usuario puede modificar la fecha u hora de su reserva contactando con LogicRoom siempre bajo las siguientes condiciones:
- Solo se admite un máximo de un cambio por reserva.
- Avisando con más de 72 horas de antelación se podrá modificar la fecha de la reserva a otro momento que esté libre en el calendario.
- Con menos de 72 horas no podemos cambiar tu reserva debido a los problemas que nos crea utilizar esa hora para otro grupo, y si no acudes perderás tu reserva sin derecho a reclamar la tarifa abonada.
- Las Tarjetas Regalo no serán en ningún caso reembolsables y tienen una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de su emisión.
En caso de problemas técnicos por nuestra parte que obliguen a modificar una reserva, nos pondremos en contacto con el usuario afectado para solventar la situación de la mejor manera posible, bien con un cambio en la fecha de la reserva, o bien con la devolución del dinero.
Condiciones de participación
La duración máxima de las sesiones será de 70 minutos, sin que se pueda extender ese tiempo bajo ninguna circunstancia. Si los jugadores acuden a la sala con un retraso mayor de 5 minutos dispondrán de menos tiempo de juego para completar la aventura. Y con un retraso mayor de 20 minutos la sesión quedará cancelada sin derecho a reembolso.
En caso de que parte del grupo no llegue a tiempo, los que han acudido deberán escoger si prefieren esperar a los que faltan, asumiendo la merma correspondiente en el tiempo de juego, o bien comenzar la partida sin ellos, con lo que los no presentados ya no podrán participar ni tendrán derecho a reembolso. Bajo ninguna circunstancia se podrán incorporar jugadores una vez comenzada la partida.
Al inicio de cada sesión se explicará brevemente a los jugadores el uso y manejo de las instalaciones, así como de sus obligaciones al respecto. Se les solicitará a los jugadores verbalmente permiso para utilizar su imagen en redes sociales o con fines publicitarios.
LogicRoom no se hace responsable por los daños o accidentes sufridos por los usuarios durante el transcurso de la sesión causados por actos vandálicos, mal uso de las instalaciones, mal uso del contenido de las mismas o conducta temeraria o negligente de alguno de los jugadores.
Nos reservamos el derecho de denegar la entrada o incluso de cancelar la sesión en caso de que alguno de los participantes presente signos de no encontrarse en buenas condiciones, como por ejemplo estar bajo los efectos del alcohol o drogas, o mostrar una actitud conflictiva o poco respetuosa.
Debido a la complejidad de las pruebas el juego está diseñado para grupos de 2 a 6 personas mayores de 16 años. Es por ello que cada menor de 16 años debe ir acompañado por un adulto que se responsabilice de él y pueda ayudarle con las pruebas. No permitimos la entrada a niños menores de 12 años ya que son demasiado pequeños para disfrutar de la experiencia.
Queda prohibido acceder a la sala con comida o bebida, así como con objetos que puedan causar daños a terceros o a las instalaciones. En el interior se encuentran objetos y decoración que deben ser manipulados con cierto cuidado. Los jugadores se responsabilizan del buen uso de la sala y son directamente responsables de cualquier daño que sea provocado por un uso indebido, que se les cobrará al salir. En caso de comportamientos destructivos o impropios nos reservamos el derecho de detener el juego y cancelar la sesión sin derecho a reembolso.
Desde el momento en que los jugadores entran en el local hasta que salen al finalizar, la puerta de acceso desde la calle permanece cerrada por seguridad. Los jugadores disponen de un espacio seguro donde dejar sus pertenencias para poder jugar sin estorbos.
Toda la sala de juego, incluida la recepción, dispone de cámaras de vigilancia que graban la sesión por motivos de seguridad y logística. Pasado un tiempo prudencial una vez finalizada la aventura, las grabaciones serán desechadas.
Queda prohibido el uso de cualquier dispositivo de grabación o fotografía dentro de la sala. Asimismo solicitamos a los jugadores que no compartan o revelen los datos clave de la experiencia vivida durante la sesión para permitir que futuros grupos puedan disfrutar del juego en su totalidad.
Durante el desarrollo del juego todo lo necesario está accesible y no hay necesidad de subirse a nada o hacer esfuerzos. Es posible que en algunos momentos puntuales sea necesario agacharse, gatear o pasar por zonas angostas. Los asistentes participan bajo su propia responsabilidad y pueden pedir no tomar parte en dichas pruebas.
Si por cualquier motivo alguien tuviera que abandonar el juego dispone de una salida de emergencia accesible en todo momento, mientras que el resto del grupo podrá continuar con el juego. Si los motivos fueran de indisposición deberá salir acompañado por al menos otro participante. Una vez todo vuelva a la normalidad, los jugadores podrán volver a la sala para retomar la aventura. En cualquier caso, esta situación no da derecho a reembolso alguno ni se podrá detener el reloj.